【文明城市創(chuàng )建專(zhuān)欄】

　　編者按：文明城市創(chuàng )建是精神文明創(chuàng )建的龍頭工程，是推進(jìn)社會(huì )文明進(jìn)步的有力抓手。為進(jìn)一步提升我省文明城市創(chuàng )建水平、開(kāi)創(chuàng )新時(shí)代精神文明建設新局面，近期，本刊將陸續摘發(fā)一些地方文明城市創(chuàng )建的工作動(dòng)態(tài)與經(jīng)驗做法，供學(xué)習交流。

　　十堰市四個(gè)堅持推進(jìn)文明城市創(chuàng )建

　　近年來(lái)，十堰市以培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為根本，立足創(chuàng )建為民、創(chuàng )建惠民、創(chuàng )建靠民，持續深化文明城市創(chuàng )建。

　　一是堅持全民創(chuàng )建。始終堅持黨委政府主導、人民群眾主體，最大限度地發(fā)動(dòng)市民群眾參與文明城市創(chuàng )建，實(shí)現全民參與、共建共享。建立黨政主職親自抓、長(cháng)期抓的機制。堅持黨員帶頭，先鋒引領(lǐng)。31名市級領(lǐng)導干部、85個(gè)市級文明單位帶頭包聯(lián)4個(gè)城區、9個(gè)街辦（鄉鎮）、74個(gè)社區、31類(lèi)重點(diǎn)創(chuàng )建項目，沉入一線(xiàn)引領(lǐng)創(chuàng )建。堅持全員上陣，人人參與。市、區、街辦、社區干部盡銳出戰，攜手交通警察、環(huán)衛工人、網(wǎng)格員、志愿者和熱心群眾，宣傳創(chuàng )文知識，普及文明禮儀，開(kāi)展文明勸導，發(fā)動(dòng)群眾參與，實(shí)現了“要我創(chuàng )”向“我要創(chuàng )”的根本性轉變。

　　二是堅持為民創(chuàng )建。堅持把文明城市創(chuàng )建與滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的需要結合起來(lái)，切實(shí)提高群眾對創(chuàng )文工作的支持率和滿(mǎn)意率。扎實(shí)推進(jìn)“雙十行動(dòng)”，認真回應群眾訴求，組織開(kāi)展“十大創(chuàng )建突出問(wèn)題”集中整治和“十大不文明行為”宣戰行動(dòng)。暢通市民群眾投訴渠道，整合市長(cháng)熱線(xiàn)、百姓問(wèn)政、行風(fēng)評議渠道，開(kāi)通創(chuàng )文直通車(chē)、創(chuàng )文曝光臺，形成投訴受理、整改交辦、督查回訪(fǎng)、反饋回復的網(wǎng)上快速處理平臺，上半年群眾投訴回復率達95%以上、滿(mǎn)意率超過(guò)85%。全面落實(shí)便民服務(wù)，踐行創(chuàng )建為民理念，推動(dòng)解決一大批民生問(wèn)題。開(kāi)展文明規范服務(wù)創(chuàng )建，有效治理窗口行業(yè)門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦等問(wèn)題。突出人文關(guān)懷，開(kāi)展為環(huán)衛工人設置休息站、高考中考期間把城市調到“靜音”模式、應對極端天氣制定停課安排及誤工免責處理意見(jiàn)等細微服務(wù)，使創(chuàng )建走進(jìn)群眾內心，融入市民生活。

　　三是堅持常態(tài)創(chuàng )建。堅持以制度化保障常態(tài)化，以常態(tài)化推進(jìn)制度化，不斷提高文明城市創(chuàng )建的科學(xué)性、規范性。統籌謀劃，協(xié)同作戰。把創(chuàng )建文明城市納入十堰經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃和年度計劃，制定了新一輪創(chuàng )建三年總體規劃和2018年度實(shí)施方案。完善創(chuàng )文工作機制，建立機關(guān)企事業(yè)單位文明勸導周制度和城鄉結對共建機制，形成全市一盤(pán)棋的創(chuàng )建格局。動(dòng)態(tài)管理，健全機制。完善測評與綜合考評機制，設置文明城市創(chuàng )建專(zhuān)項分值與文明單位評選掛鉤，推行負面清單動(dòng)態(tài)管理的退出機制，有效治理突擊創(chuàng )建等“常見(jiàn)病”。堅持問(wèn)題導向，建立及時(shí)發(fā)現、限時(shí)整改、定時(shí)督查的整改落實(shí)機制。出臺《十堰市創(chuàng )建全國文明城市工作問(wèn)責辦法》，建立追責究責機制。在全省率先建立綠色考核和環(huán)境保護“一票否決”機制，將每年12月12日確定為全市“生態(tài)文明日”，開(kāi)展綠滿(mǎn)十堰、清水行動(dòng)、向三大污染宣戰、“飲水思源光彩十堰行”等活動(dòng)，大力弘揚生態(tài)文明。

　　四是堅持細胞創(chuàng )建。堅持把創(chuàng )建重點(diǎn)延伸到行業(yè)窗口、基層站所，把工作重心下移到街道社區、生活小區，推動(dòng)文明創(chuàng )建全覆蓋，筑牢城市文明基石。抓示范典型，打造竹房城鎮帶、漢江生態(tài)經(jīng)濟帶、鄂陜文明長(cháng)廊等文明創(chuàng )建示范帶，提升整體創(chuàng )建水平。發(fā)布十堰好人·楷模60組，8人當選“荊楚楷?！?，24人榮登“中國好人榜”。連續評選六屆道德模范67人（組）、提名獎65人。突出“爭做文明有禮十堰人”主題，實(shí)施文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明誠信、文明上網(wǎng)等社會(huì )文明風(fēng)尚行動(dòng)，持續開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”“文明萬(wàn)象隨手拍”“評選創(chuàng )文十大新變化”“三進(jìn)三問(wèn)看創(chuàng )文”等系列活動(dòng)。加強志愿隊伍建設。全市建有各類(lèi)志愿服務(wù)隊伍1312個(gè)，建成各類(lèi)志愿服務(wù)站（崗）3761個(gè)，注冊志愿者48.14萬(wàn)人，組建了340人市民文明觀(guān)察團，黨員進(jìn)社區、10萬(wàn)志愿者先鋒引領(lǐng)、扶貧濟困、鄰里守望等志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，機動(dòng)車(chē)禮讓斑馬線(xiàn)、小手拉大手做環(huán)保、全家齊上陣做公益在十堰蔚然成風(fēng)。