【工作動(dòng)態(tài)】

武漢市開(kāi)展迎軍運"四個(gè)百萬(wàn)"文明創(chuàng )建活動(dòng)

　　武漢市堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以籌備和服務(wù)保障第七屆世界軍人運動(dòng)會(huì )為契機，在全市廣泛開(kāi)展迎軍運"四個(gè)百萬(wàn)"活動(dòng)，不斷深化文明城市創(chuàng )建工作。

　　一是開(kāi)展"百萬(wàn)市民講禮儀"活動(dòng)。通過(guò)致全體市民一封信、文明禮儀講師團、"社區小喇叭"、公益廣告等形式，推進(jìn)文明禮儀宣傳進(jìn)基層、全覆蓋。編制印發(fā)《第七屆世界軍人運動(dòng)會(huì )武漢市民文明手冊》，倡導踐行"武漢軍運會(huì )東道主文明公約"，廣泛宣傳普及社會(huì )禮儀、涉外禮儀、觀(guān)賽禮儀等各類(lèi)禮儀知識，教育引導市民知禮儀、重禮節。舉辦"迎軍運·武漢青年英語(yǔ)風(fēng)采大賽"文明禮儀知識競賽、"尋找最美軍運家庭"禮儀風(fēng)采展示活動(dòng)、"留住最美文明瞬間"迎軍運攝影大賽等，拓展文明禮儀實(shí)踐形式。運用微博、微信公眾號、抖音等新媒體矩陣推出"新時(shí)代文明武漢人"等欄目，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)宣傳營(yíng)造全民學(xué)禮儀氛圍，塑造文明有禮的東道主形象。

　　二是開(kāi)展"百萬(wàn)家庭潔家園"活動(dòng)。組織黨政機關(guān)、文明單位、社區家庭每周赴社區進(jìn)行"周末大掃除"結對共建活動(dòng)，當好社區美化"保潔員""督導員"。倡導全市家庭開(kāi)展"文明晾曬""最美陽(yáng)臺"文明創(chuàng )建活動(dòng)，綠化、美化、靚化陽(yáng)臺景觀(guān)，告別晾衣架亂伸等陋習，促進(jìn)家庭環(huán)境更優(yōu)美、更宜居。組織開(kāi)展"四不一倡"文明實(shí)踐活動(dòng)，引導居民不高空拋物、不亂停車(chē)輛、不亂扔雜物、不隨地吐痰，倡導文明養犬，自覺(jué)以主人翁姿態(tài)共同營(yíng)造整潔有序、文明和諧的家園環(huán)境。深化"門(mén)前三包"，社區臨街(路)商戶(hù)自覺(jué)落實(shí)"包衛生、包綠化、包秩序"社會(huì )責任，營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。

　　三是開(kāi)展"百萬(wàn)志愿者展風(fēng)采"活動(dòng)。招募、培訓軍運會(huì )5萬(wàn)賽會(huì )志愿者，在開(kāi)閉幕式、軍運村、比賽場(chǎng)館、裁判員駐地等指定時(shí)間和地點(diǎn)全面開(kāi)展賽會(huì )志愿服務(wù)。招募、培訓20萬(wàn)城市志愿者，動(dòng)員全市138萬(wàn)名注冊志愿者，依托"軍運志愿服務(wù)崗""軍運志愿驛站"廣泛開(kāi)展文明引導、文化展示、信息咨詢(xún)、清潔家園、秩序維護、賽事宣傳等各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造全民服務(wù)軍運氛圍。開(kāi)展評選"軍運會(huì )志愿服務(wù)之星"、組織"迎軍運優(yōu)秀志愿服務(wù)項目路演展示活動(dòng)"，通過(guò)報紙、"兩微一端"、抖音小視頻、網(wǎng)絡(luò )直播等方式展示軍運會(huì )志愿者風(fēng)采，推動(dòng)志愿服務(wù)成為武漢市民生活的"新風(fēng)尚"和城市文明的"風(fēng)景線(xiàn)"。

　　四是開(kāi)展"百萬(wàn)職工做貢獻"活動(dòng)。開(kāi)展職工職業(yè)道德、服務(wù)規范、崗位技能培訓，組織號召窗口行業(yè)職工恪守職業(yè)道德，立足崗位，開(kāi)展"微笑服務(wù)""雙語(yǔ)服務(wù)""誠信服務(wù)"，提升服務(wù)品質(zhì)。開(kāi)展規范窗口服務(wù)活動(dòng)，制定完善《行業(yè)服務(wù)規范》，建立高效順暢的投訴處理和反饋機制，促進(jìn)窗口行業(yè)規范服務(wù)。開(kāi)展"窗口行業(yè)服務(wù)環(huán)境提升活動(dòng)"，保持服務(wù)場(chǎng)所清潔衛生、設施完備、井然有序，營(yíng)造整潔、美觀(guān)、和諧的服務(wù)環(huán)境。打造一批"軍運會(huì )優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口"和"軍運會(huì )文明服務(wù)標兵"，促進(jìn)窗口行業(yè)文明服務(wù)、規范服務(wù)、高效服務(wù)，充分展示國際化大武漢形象。