仙桃凌霞玉：敬業(yè)繪就“最美”人生
凌霞玉，女，1977年7月生，中共黨員，湖北省仙桃市汽車(chē)客運總站安檢部部長(cháng)。今年是凌霞玉扎根在客運一線(xiàn)的第24個(gè)年頭，過(guò)去的23年間，凌霞玉做過(guò)站務(wù)發(fā)車(chē)員、安檢員、巡查員……身份工種多變，安全職責從未改變。
她牽頭成立的“鏗鏘玫瑰女子安檢班”，被人們稱(chēng)作“溫柔屏障”，實(shí)現了13年零事故的安檢目標。她創(chuàng )新地通過(guò)目測、詢(xún)問(wèn)、嗅聞、觸摸等方式安檢行包的“五步工作法”和“四心”服務(wù)等口訣式工作方法、服務(wù)理念，受到全省交通系統關(guān)注、贊揚，被樹(shù)為全省安檢典型。她所帶領(lǐng)的班組，被省交通運輸廳總工會(huì )授牌命名為“霞玉創(chuàng )新工作室”，成為全省客運安全管理的標桿。 先后獲得全市交通運輸系統十佳標兵、全省交通運輸系統先進(jìn)個(gè)人、“最美基層安全衛士”、“荊楚楷?！ぷ蠲缿比恕?、全省五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者。
責任在肩描繪安全堅守底色
手臂戴著(zhù)“安全巡查”袖章，做起事來(lái)雷厲風(fēng)行……4月17日早上9時(shí)，剛巡查完站場(chǎng)關(guān)鍵環(huán)節后的凌霞玉，放心不下，又去看了一遍。去年9月，客運站成立安全部，凌霞玉被委以重任，成為安全“大管家”，統籌一手抓。
“雖然肩上擔子更重了，但責任絲毫不能減?！绷柘加裾f(shuō)。每日三巡、每周交叉巡檢、每月聯(lián)合例檢、夜間不間斷隨機巡查。每逢節假日，更是她堅守的主戰場(chǎng)。
翻開(kāi)凌霞玉的工作日志，密密麻麻的手寫(xiě)字跡，記錄著(zhù)工作動(dòng)態(tài)、細節、要點(diǎn)；她的手機里，收藏著(zhù)工作筆記，圖文羅列，清晰了然。
今年2月，仙桃市先后遭遇兩輪低溫雨雪冰凍天氣，市客運總站班線(xiàn)全線(xiàn)停運期間，車(chē)站迅速啟動(dòng)應急預案。凌霞玉所在的安全部，迅速成立工作專(zhuān)班，全員上陣、停班不停崗。凌霞玉忙得像個(gè)陀螺，24小時(shí)隨時(shí)候命。堅守現場(chǎng)、協(xié)調調度，緊盯重點(diǎn)環(huán)節、排除安全隱患，通過(guò)消防水槍沖洗站場(chǎng)遮陽(yáng)棚積雪、加固防范、清障除冰破雪，保障平安順暢運轉。
敢于擔當用心把好安全關(guān)
2013年，客運站成立女子安檢班。認真負責、事事帶頭的凌霞玉，眾望所歸成為安檢科科長(cháng)，負責帶領(lǐng)9名平均年齡在30歲的姐妹，“用耐心細心，筑起旅客的安全屏障”。
“做盡職履責的安全員”，是凌霞玉經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)。十多年來(lái)，她在平凡的安檢服務(wù)崗位上，練就了一雙“火眼金睛”。
2013年，她在檢票口當班時(shí)，一名年輕男子拎著(zhù)一個(gè)大帆布包準備徑直進(jìn)站，凌霞玉當即上前提示：“請您安檢?！蹦凶雍懿荒蜔﹫桃獠豢习矙z。根據她多年的工作經(jīng)驗，凌霞玉覺(jué)得包里肯定有問(wèn)題。她提出打開(kāi)帆布包檢查，結果發(fā)現包里有一把鋒利的砍刀。男子見(jiàn)物品暴露，惱羞成怒，想對凌霞玉動(dòng)手。凌霞玉十分沉著(zhù)冷靜，一面耐心勸導，一面疏散旅客，直到車(chē)站保安聞?dòng)嵹s來(lái)，很快控制局面。
逢包必檢，逢疑必查。早些年，很多旅客不習慣安檢流程，總是闖卡或罵罵咧咧。從不配合、不理解到支持配合，凌霞玉自有一套“安檢法寶”。
她創(chuàng )新式推出目測、詢(xún)問(wèn)、嗅聞、觸摸等方式安檢行包的“五步工作法”，和“四心”服務(wù)等口訣式工作方法、服務(wù)理念，讓全體安檢人員的共識在心中，落實(shí)在行動(dòng)上。
自2011年，凌霞玉負責安檢工作以來(lái)，她所帶領(lǐng)的“鏗鏘玫瑰女子安檢班”，無(wú)一違禁品進(jìn)站上車(chē)，客運站連年實(shí)現安檢“零事故”。受到全省交通系統持續關(guān)注、贊揚，被樹(shù)為全省安檢典型。她們的安檢崗，成為了全市乃至全省窗口行業(yè)一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
為客運安全甘愿付出美好年華
擇一事，終一生。鏗鏘玫瑰綻放出堅強和力量，凌霞玉人生最美好的年華奉獻給了客運事業(yè)。
數不清多少次的行包安檢，迎來(lái)送往無(wú)數位過(guò)往旅客。幾十年如一日的堅守，背后需要強大信念支撐?！斑x擇做一粒種子，在平凡崗位上堅守，憑借情懷與夢(mèng)想的支撐，作為一名黨員，無(wú)怨無(wú)悔?！绷柘加裾f(shuō)。
負責安檢工作以來(lái)，每天早上6點(diǎn)半第一個(gè)到崗，直到傍晚最后一班車(chē)發(fā)出她才下班。在其他安檢員輪休時(shí)，她總是及時(shí)頂上去，檢票、查行包、查處違禁品，三個(gè)崗位輪流切換……每月的4個(gè)休息日她都堅持有事必到現場(chǎng)，幾乎沒(méi)有完整休息過(guò)一天。
“一個(gè)人能這樣十幾年如一日，盡心盡責，真是很不容易，她是我們所有人學(xué)習的榜樣，更是我們心目中最樸實(shí)無(wú)華的安檢先鋒?！惫彩率嗄甑耐挛殂y枝，對凌霞玉佩服不已。
堅守平凡崗位，成就不凡人生。正是像凌霞玉這樣工作在一線(xiàn)的基層工作者，用自己的執著(zhù)堅守，溫暖守護著(zhù)旅客們“平安回家”的順暢與安心。（湖北日報客戶(hù)端通訊員 羅婉婷）
