武漢市：南湖雅園提升“社區免疫力”

北港春苑教師小區志愿服務(wù)隊，與小區物業(yè)密切配合開(kāi)展防疫工作。（北港春苑教師小區業(yè)委會(huì )供圖）

　　武漢市洪山區南湖雅園社區，下轄6個(gè)居民小區，共有居民3444戶(hù)。6個(gè)居民小區中，北港春苑教師小區、麗湖小區和御景名門(mén)小區共有近千戶(hù)居民，迄今為止保持零感染。

　　2月18日，湖北日報全媒記者探尋這三個(gè)小區零感染背后的防控做法。

　　居民踴躍義務(wù)護衛家園

　　“請停一下，測量體溫?！?月18日，北港春苑教師小區大門(mén)口，值守人員郝懷玉手持額溫槍?zhuān)瑢χ?zhù)將進(jìn)入大門(mén)的保安人員額頭一掃，“36.8度，可以進(jìn)入?！?/p>

　　53歲的郝懷玉不是物業(yè)和社區工作人員，而是小區業(yè)委會(huì )主任，也是小區志愿服務(wù)隊的一員。1月22日，業(yè)委會(huì )決定封閉小區，并通過(guò)黨員帶頭、群眾加入的形式，迅速組建一支12人的志愿者服務(wù)隊。

　　北港春苑教師小區建于2000年，共有266戶(hù)居民。

　　“每天上午9時(shí)至下午6時(shí)，志愿服務(wù)隊都會(huì )上崗執勤?！毙^志愿服務(wù)隊隊員鄂金莎說(shuō)，因為是護衛家園，大家的積極性都很高。需要打印登記表，居民王德才貢獻出自家打印機，主動(dòng)成為“文印員”，并負責為小區留守老人采購物資；業(yè)委會(huì )成員黃興東，每天統計居民健康狀況，并在群里及時(shí)公布。

　　大家還想出不少小區防疫的“金點(diǎn)子”：小區大門(mén)外是條30米長(cháng)的小路，大家在小路盡頭拉起警戒線(xiàn)，為小區向外伸出30米緩沖區；每個(gè)單元樓下的樓棟大門(mén)，經(jīng)過(guò)嚴格消毒后，保持打開(kāi)狀態(tài)，避免業(yè)主頻繁接觸大門(mén)把手。在武漢市對所有住宅小區實(shí)行封閉管理之前，該小區業(yè)委會(huì )就規定，業(yè)主出小區必須在門(mén)口領(lǐng)進(jìn)出卡并登記，每個(gè)星期每戶(hù)居民只允許派一人出去兩次。

　　“業(yè)主自治效果良好，但社區不是甩手掌柜，要當好支持者?！蹦虾艌@社區主任萬(wàn)瑩說(shuō)，社區派了網(wǎng)格員入駐北港春苑教師小區，小區業(yè)委會(huì )遇到任何問(wèn)題，隨時(shí)可向社區求助。社區還每天向北港春苑教師小區業(yè)委會(huì )提供足量的口罩、防護服等防護裝備。

　　“眾人拾柴火焰高”

　　麗湖小區76戶(hù)，御景名門(mén)小區566戶(hù)，迄今為止均保持零感染，則得益于社區與居民的良性互動(dòng)。

　　“注重換位思考，在執行政策時(shí)，超前考慮居民需求，是贏(yíng)得支持的關(guān)鍵。居民配合了，事情就好辦了?！比f(wàn)瑩舉例說(shuō)，在武漢市宣布對所有小區實(shí)行封閉管理時(shí)，社區工作人員第一時(shí)間與小區業(yè)委會(huì )和物業(yè)溝通協(xié)調，制定居民買(mǎi)菜方案。

　　在很多居民剛了解到武漢市小區封閉管理這則新聞時(shí)，南湖雅園社區的購菜方案就已出爐：樓棟長(cháng)統計本棟居民的購買(mǎi)需求。蔬菜統一由轄區內一家蔬菜店提供，社區每天監測蔬菜店工作人員的體溫和身體狀況，并發(fā)放口罩、防護服。蔬菜由各小區派專(zhuān)人集中采購，運回小區內分發(fā)。

　　此外，早在1月25日，南湖雅園社區就對6個(gè)小區的居民健康狀況，進(jìn)行了全覆蓋排查，既做到社區心中有數，也給居民吃下“定心丸”。

　　眾人拾柴火焰高。正是一系列的換位思考，讓該社區在開(kāi)展一些較復雜的防疫工作時(shí)，也能得到居民支持。

　　“在一些老舊小區，有的房子被業(yè)主出租，甚至是多次轉租。面對此類(lèi)情況，僅靠社區工作人員和業(yè)主線(xiàn)上聯(lián)系，很難了解實(shí)際住戶(hù)的真實(shí)狀況，必須靠社區工作人員上門(mén)排查，但確實(shí)有部分居民對上門(mén)排查心存疑慮?！比f(wàn)瑩說(shuō)，不少房東在接到上門(mén)排查的通知后，不僅不推脫，還主動(dòng)幫社區做租戶(hù)的思想工作，積極配合社區防疫工作。（湖北日報全媒記者 王成龍 通訊員 張賓）