武漢2.4萬(wàn)余名專(zhuān)項志愿者 用愛(ài)心打通居民服務(wù)“最后100米”

3月3日，武漢市江岸區馨悅國際小區外，志愿者把幫社區居民團購的生活物資分門(mén)別類(lèi)碼放整齊。 （湖北日報全媒記者 魏錸 攝）

　　“這個(gè)占爹爹74歲了，還帶著(zhù)個(gè)兩歲的孫子；這個(gè)王婆婆80歲了，耳朵不太好……”

　　2月26日，武漢市漢陽(yáng)區龍陽(yáng)街道陶園社區南國明珠二期門(mén)前，志愿者朱項斌從口袋里掏出幾張表格，上面詳細記載著(zhù)150余戶(hù)居民的姓名、年齡、電話(huà)號碼等信息。對其中的3戶(hù)老人，他格外上心。

　　在不遠處，幾名身穿紅馬甲的志愿者正在分發(fā)100多份由愛(ài)心業(yè)主捐贈的蔬菜，朱項斌拎起3份蔬菜走進(jìn)小區，送到3戶(hù)老人的家門(mén)口。

　　外防輸出、內防擴散。為了全國疫情防控大局，千萬(wàn)武漢市民宅在家中。

　　如何保障他們的基本生活需求？

　　“僅靠社區的‘十幾條槍’，肯定玩不轉?！蔽洳齾^糧道街道東龍社區黨委書(shū)記郭慧敏，說(shuō)出了許多社區書(shū)記的肺腑之言。

　　不計報酬，不計得失。2.4萬(wàn)余名專(zhuān)項志愿者默默付出，用愛(ài)心打通居民服務(wù)的“最后100米”。

　　居民的“菜籃子”

　　食用油、雞蛋、萵苣、大蔥……

　　3月3日下午，武昌區糧道街道東龍社區老百花居小區門(mén)前的人行道上，擺放著(zhù)100多份蔬菜糧油，每份物資下壓著(zhù)一張硬紙片，上面的號碼代表著(zhù)一戶(hù)居民。幾名“紅馬甲”正忙著(zhù)分揀，準備分發(fā)。

　　志愿者張紅霞介紹，這樣的團購每周都有，很受小區居民歡迎。他們都是通過(guò)“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”招募的志愿者。

　　英雄的城市，造就英雄的人民。

　　2月23日，中宣部、中央文明辦在武漢市開(kāi)展“志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，在全市范圍內專(zhuān)項招募志愿者，按照就近就便的原則，為社區居民提供食品藥品等代購代送服務(wù)。7天時(shí)間，報名人數就超過(guò)7萬(wàn)人。

　　江漢區唐家墩街道西橋社區的穗豐花園東區，距離華南海鮮市場(chǎng)約2公里，疫情防控壓力大，實(shí)施非常嚴格的封閉管理。小區門(mén)口的帳篷里，專(zhuān)項志愿者秦天、趙宸深夜還在堅守。來(lái)自外省的免費愛(ài)心菜、來(lái)自商超的10元菜、1000多戶(hù)居民的訂單菜，全靠他們來(lái)張羅，為了團購名單不漏一戶(hù)，他們常常忙到第二天凌晨。

　　在武昌區中華路街道戶(hù)部巷社區，62名年輕的專(zhuān)項志愿者被分成線(xiàn)上和線(xiàn)下兩個(gè)組，女生線(xiàn)上收集需求聯(lián)系商家，男生在線(xiàn)下分發(fā)物資；在江漢區萬(wàn)松街道航空社區，為了保證采購蔬菜的質(zhì)量，志愿者張玉菡拉上在超市做收貨員的媽媽把關(guān)；在武昌區水果湖街道茶港社區，志愿者以樓棟單元為單位，為居民提供代購服務(wù)……

　　專(zhuān)項志愿者，一頭連著(zhù)黨和政府，以及社會(huì )各界的關(guān)心，一頭連著(zhù)一扇扇房門(mén)背后的期盼。孤寡、獨居老人，殘疾人等困難群體，是他們重點(diǎn)關(guān)注的對象。

　　3月2日上午11時(shí)30分，三輛貨車(chē)?？吭诮秴^大智街道吉慶社區黨群服務(wù)中心門(mén)前，貨車(chē)里裝的是愛(ài)心企業(yè)捐贈的豬肉、雞蛋、牛奶等物資。每戶(hù)“5斤豬肉、30枚雞蛋、1箱牛奶、20斤大米、1壺食用油”，209份物資被專(zhuān)項志愿者用推車(chē)送到每一戶(hù)困難家庭的門(mén)口。

　　“沒(méi)有這些志愿者，我們真不知道該怎么辦，他們是大好人！”社區的張爹爹說(shuō)。

　　患者的“藥箱子”

　　除了食品，藥品也是患病居民離不開(kāi)的。

　　3月1日上午9時(shí)30分，青山區紅衛路街東興社區門(mén)口，一些居民正在進(jìn)行購藥登記，有普通藥物，也有重癥慢病藥物。不到1個(gè)小時(shí)，就有十幾名居民進(jìn)行了登記。

　　不一會(huì )兒，一位“紅馬甲”拿上單子，騎上電動(dòng)車(chē)出了門(mén)。一個(gè)多小時(shí)后，“紅馬甲”返回，手上拎著(zhù)七八個(gè)裝滿(mǎn)藥的塑料袋，“這次是買(mǎi)普通藥，沒(méi)怎么排隊?！?/p>

　　在武昌區糧道街道民主路社區，專(zhuān)項志愿者岳一帆是個(gè)90后，主要負責“跑藥店”為居民買(mǎi)藥。

　　硚口區榮華街道中山社區轄區，大多是無(wú)物業(yè)老舊小區。老人多，許多人患有糖尿病、高血壓、心臟病等重癥慢性病，需長(cháng)期服藥。志愿者小蔣提起購藥，就會(huì )緊鎖眉頭，原因就是排隊時(shí)間太長(cháng)、藥品種類(lèi)不多。

　　隨著(zhù)武漢市開(kāi)通“互聯(lián)網(wǎng)醫院門(mén)戶(hù)”、將重癥定點(diǎn)零售藥房由10家增加到50家，重癥慢病買(mǎi)藥難現象得到有效緩解，岳一帆和小蔣也不用再從早排到晚了。

　　做志愿服務(wù)，得讓老百姓有需要時(shí)能隨時(shí)找得到人。

　　“大家好，我是本社區‘志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)’的專(zhuān)項志愿者……”在武昌區中華路街道戶(hù)部巷社區，21歲的志愿者陶宏琳“亮身份”的舉動(dòng)，引來(lái)微信群里眾多居民的點(diǎn)贊。

　　在一些社區，志愿者除了電話(huà)、敲門(mén)，還把自己的聯(lián)系方式貼在居民門(mén)口，隨叫隨到。貼心服務(wù)，讓居民從起初的“有點(diǎn)煩”變成了“盼人來(lái)”。

　　如今，武漢每天有2.4萬(wàn)余名專(zhuān)項志愿者上崗。他們和其他志愿者一起，活躍在江城的1000多個(gè)社區。他們舍小家、顧大家，與醫務(wù)工作者、基層工作者等一起，成為這座城市的“脊梁”。（湖北日報全媒記者 王際凱）