十堰張灣區黨風(fēng)廉政建設與創(chuàng )文結合提升市民幸福指數

　　8月26日，從湖北省十堰市張灣區創(chuàng )文辦獲悉，該區把文明城市創(chuàng )建與黨風(fēng)廉政建設相結合，暢通群眾投訴渠道、及時(shí)解決群眾反映問(wèn)題、加強各項工作督辦，讓群眾的事情“有處說(shuō)”“有人管”“有結果”，不斷提升市民滿(mǎn)意度、幸福感。

張灣區創(chuàng )文辦檢查群眾意見(jiàn)落實(shí)情況。通訊員 供圖

　　健全群眾意見(jiàn)反饋機制——讓群眾成為政府效能“裁判員”

　　“我們定期要對各窗口單位意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿設置情況，群眾反饋意見(jiàn)及落實(shí)情況進(jìn)行檢查，確保群眾意見(jiàn)有‘回音’?！痹搮^創(chuàng )文辦督導組負責人說(shuō)到。

　　在該區社區便民服務(wù)大廳，各社區將意見(jiàn)箱放在顯眼位置，意見(jiàn)薄上群眾反饋問(wèn)題均備注了落實(shí)情況；在該區市民服務(wù)中心，區行政審批局深入推進(jìn)群眾投訴反饋機制，健全“好差評”評價(jià)系統，不斷強化窗口作風(fēng)建設，努力打造規范高效文明的政務(wù)環(huán)境。

　　路面坑洼、路燈故障、遛狗不牽繩……群眾遇到煩心事或是在網(wǎng)上反映，或通過(guò)電話(huà)反饋，。該區創(chuàng )文辦公室均安排專(zhuān)人迅速督辦，確保問(wèn)題處理回復率100%、群眾滿(mǎn)意率100%?！肮ぷ鞯暮脡?，群眾最有發(fā)言權。我們把群眾是否滿(mǎn)意作為檢驗創(chuàng )文工作的重要標準，將群眾監督落到實(shí)處，促進(jìn)工作提質(zhì)增效?！痹搮^城市文明創(chuàng )建中心負責人表示。

張灣區創(chuàng )文辦聯(lián)合城管執法局督導城市管理。通訊員 供圖

　　開(kāi)展“周督導”“月考核”——讓職能部門(mén)成為群眾“服務(wù)員”

　　“現在門(mén)前的巷子煥然一新，沒(méi)有亂停車(chē)、亂擺攤點(diǎn)，亂扔垃圾的人少了，生活環(huán)境大變樣，心情也更好了?！奔易≡搮^車(chē)城街道康樂(lè )社區的張先生向筆者說(shuō)到。

　　張灣區作為老城區，老舊小區多，存在基礎設施老化現象。自2018年進(jìn)行公共基礎設施問(wèn)題集中整治以來(lái)，該區創(chuàng )文辦通過(guò)“周督導”“月考核”等方式，督促各職能部門(mén)通力配合，投入人力、物力、財力，配齊文體設施，補齊老舊小區、背街小巷短板，實(shí)現了城市面貌大提升。

　　“唯有持續督導整改，用鐵的紀律、嚴厲作風(fēng)把責任壓實(shí)，把工作做精細、把管理做精準，才能全面提升管理水平?！痹搮^紀委常委、監委委員、區創(chuàng )文辦執紀問(wèn)責組組長(cháng)王學(xué)波說(shuō)到。

　　車(chē)輛亂停放、小區有野廣告、文體設施缺失……該區高度重視城市管理工作，組織專(zhuān)班開(kāi)展巡察督導，發(fā)現問(wèn)題、反饋問(wèn)題、督促整改，形成了常態(tài)化的督辦考核機制、問(wèn)題處理機制、紀律保障機制。今年以來(lái)，該區創(chuàng )文辦共下發(fā)督辦通知248份，工作提醒117份，約談6人，確保創(chuàng )文任務(wù)全落實(shí)、短板全補齊、工作全完成。在2020年全市歷次組織的文明指數測評、城市管理考評中，張灣區均名列前茅。

張灣區對工作進(jìn)度遲緩的單位進(jìn)行提醒督辦。通訊員 供圖

　　開(kāi)展黨紀法規宣教活動(dòng)——讓群眾成為干部作風(fēng)紀律“監督員”

　　“結合黨紀法規宣傳，我們經(jīng)常性開(kāi)展普法教育、《監察法》宣傳、黨紀法規宣傳活動(dòng)，開(kāi)展宣講、文藝匯演、有獎答題等活動(dòng)，讓群眾了解黨的路線(xiàn)，熟悉黨的政策，知道黨的紀律?！痹搮^漢江街道東風(fēng)社區書(shū)記葉琴向筆者這樣介紹。

　　黨風(fēng)決定政風(fēng)、民風(fēng)，而黨風(fēng)建設離不開(kāi)群眾監督。該區創(chuàng )文辦將黨風(fēng)廉政建設與文明創(chuàng )建相結合，常態(tài)化開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣教活動(dòng)，開(kāi)展廉政文化進(jìn)社區、進(jìn)鄉村活動(dòng)，讓群眾知法、尊法、守法、用法，大力營(yíng)造風(fēng)清氣正良好社會(huì )環(huán)境。今年以來(lái)，每月組織30余家文明單位開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣教活動(dòng)。

　　“健全群眾投訴反饋機制、加強常態(tài)化督辦檢查、強化對群眾廉政文化宣傳，是美化社會(huì )環(huán)境的需要，是提升城市文明形象的需要，是全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手?！痹搮^城市文明創(chuàng )建中心負責人表示，清廉的政務(wù)環(huán)境是城市發(fā)展的競爭力，也是招商引資的“金字招牌”。

　　據悉，張灣區在2019年湖北省縣（市、區）域文明指數測評中，名列全省第二，群眾滿(mǎn)意度排名全省第一。（荊楚網(wǎng) 通訊員 庹海波、潘煊霖）